Rechtsgebied · Particulieren

Consumentenrecht: hulp bij aankoop, garantie en levering

Als consument heeft u rechten bij een aankoop of dienst. Loopt het anders dan afgesproken, is het product niet in orde of komt de verkoper afspraken niet na? U hoort waar u staat en hoe u dat kunt aankaarten.

Leg uw juridische vraag voor

Geschreven door Jesse Vermeulen, hbo-jurist · Laatst gecontroleerd: 5 oktober 2026

Waarvoor u contact kunt opnemen

Gebrekkige producten en garantie
Levering, herroeping en retour
Abonnementen en opzeggen
Geschil met webshop of dienstverlener
Onterechte facturen en incasso richting consumenten

Veelvoorkomende vragen en problemen binnen het consumentenrecht

Product kapot of niet zoals beschreven: garantie en herstel
Webshop weigert terugbetaling of retour
Abonnement opzeggen dat automatisch is verlengd
Klus of dienst slecht uitgevoerd door een bedrijf
Onterechte factuur of incassobrief ontvangen

Juridische vragen over dit rechtsgebied

Bekijk alle juridische vragen en antwoorden

JV Juridisch Advies is landelijk actief in heel Nederland en wordt geleverd door een jurist, niet door een advocaat. Advies wordt afgerekend tegen € 121,- per uur (incl. BTW) voor particulieren en € 100,- per uur (excl. BTW) voor ondernemers.

Stel uw vraag over consumentenrecht

Beschrijf hieronder kort uw situatie. U krijgt persoonlijk antwoord over uw positie en de logische vervolgstap.

Andere rechtsgebieden

Uw situatie bespreken?

Beschrijf kort uw vraag of situatie. U krijgt persoonlijk antwoord over uw mogelijkheden en de logische vervolgstap.

Leg uw juridische vraag voor 06 19 50 19 52

info@jvjuridischadvies.nl