Juridische informatie · Ondernemers
Mijn klant komt de overeenkomst niet na. Wat kan ik als ondernemer doen?
Komt uw wederpartij de afspraken niet na, dan kunt u in de eerste plaats nakoming vragen. Vaak stuurt u daarvoor een ingebrekestelling: een schriftelijk bericht met een redelijke termijn om alsnog te presteren. Wordt die termijn niet gehaald, dan treedt verzuim in en kunnen schadevergoeding of ontbinding aan de orde komen. Niet in iedere situatie is eerst een ingebrekestelling nodig.
Uitgebreidere uitleg
Nakoming is het uitgangspunt: u heeft afspraken gemaakt en mag verwachten dat die worden uitgevoerd. Begin daarom met vaststellen wat precies is afgesproken, aan de hand van de overeenkomst, de opdrachtbevestiging, correspondentie en eventuele algemene voorwaarden.
Blijft nakoming uit, dan is een ingebrekestelling de gebruikelijke stap. Daarin benoemt u concreet wat er niet is gepresteerd en geeft u een redelijke termijn om dat alsnog te doen. Verstrijkt die termijn, dan treedt verzuim in en verschuiven uw mogelijkheden.
Er zijn situaties waarin een ingebrekestelling niet nodig is, bijvoorbeeld wanneer nakoming blijvend onmogelijk is geworden, wanneer een afgesproken fatale termijn is verstreken of wanneer de wederpartij duidelijk laat weten niet te zullen presteren. Of dat opgaat, hangt af van de afspraken en de omstandigheden.
Bij verzuim komen aanvullende mogelijkheden in beeld, zoals schadevergoeding voor de schade die u werkelijk lijdt, of ontbinding van de overeenkomst. Deze routes kunnen elkaar deels uitsluiten, dus het is belangrijk bewust te kiezen en dat schriftelijk vast te leggen.
Wat betekent dit in de praktijk?
- Zet op papier wat is afgesproken en welke afspraak niet is nagekomen.
- Communiceer schriftelijk, ook wanneer u eerst telefonisch overlegt.
- Stel in een ingebrekestelling een concrete, redelijke termijn en benoem het gevolg.
- Beperk uw schade waar mogelijk en houd bij welke kosten u maakt.
- Kies bewust tussen nakoming, schadevergoeding en ontbinding en leg die keuze vast.
Stap voor stap
- 1
Breng de afspraken in kaart
Verzamel overeenkomst, opdrachtbevestiging, algemene voorwaarden en correspondentie.
- 2
Benoem de tekortkoming
Beschrijf concreet wat niet, te laat of onjuist is geleverd of uitgevoerd.
- 3
Stuur een ingebrekestelling
Geef een redelijke termijn om alsnog na te komen en bewaar het verzendbewijs.
- 4
Bepaal uw vervolgstap
Kies na het verstrijken van de termijn tussen nakoming vorderen, schadevergoeding of ontbinding.
Wanneer is juridisch advies verstandig?
Laat meekijken wanneer het belang groot is, wanneer u twijfelt of een ingebrekestelling nodig is, of wanneer de wederpartij zich op algemene voorwaarden beroept.
Ook wanneer u de samenwerking wilt beëindigen maar de relatie belangrijk blijft, helpt advies om de toon en de juridische stap goed op elkaar af te stemmen.
Veelgestelde vervolgvragen
- Wat moet er in een ingebrekestelling staan?
- In de kern: welke prestatie uitblijft, binnen welke redelijke termijn die alsnog moet worden verricht en wat er gebeurt als dat niet gebeurt.
- Kan ik naast ontbinding ook schadevergoeding vragen?
- Dat kan aan de orde zijn, afhankelijk van de omstandigheden en de schade die u werkelijk lijdt. Laat de combinatie per geval beoordelen.
Deze pagina bevat algemene juridische informatie en is geen advies over een individuele zaak; er wordt geen uitspraak gedaan over de uitkomst van uw situatie. JV Juridisch Advies is landelijk actief in Nederland en wordt geleverd door een jurist, niet door een advocaat. Advies wordt afgerekend tegen € 121,- per uur (incl. BTW) voor particulieren en € 100,- per uur (excl. BTW) voor ondernemers.
Hulp nodig met uw juridische situatie?
Algemene informatie geeft niet altijd antwoord op wat in uw specifieke situatie verstandig is. JV Juridisch Advies kan uw situatie beoordelen en u helpen bij de mogelijke vervolgstappen.